AVAS Marketing + Consulting GmbH - Spezialist für Onlinedienste und Applikationen für das Internet und im Kommunikationsbereich.
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Audio und Chatdienste als Dienstleistung für Informationen.
Die Bereitstellung von Informationen ohne ein Call-Center-System.
Unternehmen tendieren dazu kundenorientiert am Markt aufzutreten und möchten Ihren Kunden mit wertvollen Informationen versorgen. Nicht ausreichende finanzielle Mittel lassen es allerdings häufig nicht zu, die Vergabe von Informationen durch ein Call Center zu realisieren. Die Lösung ist einfach, eine vollautomatische Service-Hotline, welche den Einsatz von Personal unnötig macht.
Die standardisierten Informationen werden direkt über das Telefon vergeben. Diese können abgerufen werden, indem der Anrufer, mit Hilfe der Telefontastatur oder mittels Spracherkennung, den Anweisungen folgt und sich für eine vorgeschlagene Option entscheidet.
Funktionsweise von Audio und Chatdienste - Beispiel:
Der Anrufer möchte Angaben zum Produkt A hören, dann drückt dieser die [1], möchte der Anrufer Angaben zum
Produkt B hören, dann drückt dieser die [2]. u.s.w. ...
Die Informationen können von uns erstellt werden oder von Ihnen geliefert werden.
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